反内卷效应初现,淘宝天猫打响“增长战役”
2025
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jin xun bo
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自2023年淘宝天猫引领电商行业反内卷潮流以来,经过近两年的发展,电商行业的反内卷效果已初步显现。
各大电商平台在优势品类、技术创新、平台治理和全球化发展等方面展开了差异化竞争,优质商家与平台逐渐形成了良好的增长态势。
例如,去年淘宝与微信支付实现互通、京东物流入驻天猫,这些都是电商平台从零和博弈转向开放合作的重要举措。
同时,针对商家推出的各项政策,旨在打击刷单、仅退款等内卷行为,推动行业竞争回归商业本质。
在此基础上,淘宝天猫在去年底推出多项措施,贯彻“只有惠商才能惠民”的经营理念,引领各大电商平台纷纷出台针对优质商家的激励政策。
反恶性内卷的生态调整已初见成效。
2025年初,淘宝天猫积极行动,致力于在稳定的生态基础上打造持续增长的良性循环。春节期间,淘宝天猫在服饰、美妆、运动户外三大核心行业率先发起增长战役,并发布了“一手治理营商环境,一手筹划扶持与激励策略”的六项新举措,引领电商行业进入新的增长阶段。
此外,「庄帅零售电商频道」还观察到,淘宝正在测试新的App首页,部分用户首页的两宫格升级为四宫格,新增了“每日穿搭”频道。
淘宝通过这一最大流量入口,为穿搭内容引流,进一步巩固了服饰行业的地位,并扶持其增长,显示出平台对服饰行业的重视。

综合来看,淘天的新策略主要基于以下理念:
商家的投入与平台的投入相匹配,通过站外引流和站内促进复购,全力支持优质商家扩大市场份额,从而从根本上解决商家面临的流量不足、复购率低和利润短缺等问题。
作为行业领军者,淘天的每一步动作都影响着整个行业。
自淘天推出一系列激励政策以来,已过去一个多月,许多品牌和商家在与「庄帅零售电商频道」的沟通中透露,他们已经根据平台的策略制定了新的增长计划和目标。
更有部分商家已经从中受益,看到了实际的效果。
举措一
通过新品激励作为核心动能撬动增量市场
新品即代表流量也代表利润。
新品作为激发消费需求的关键动力,对于服饰、美妆等高频购买品类尤为重要。
通过建立“上新心智”,电商平台能够吸引更多站内流量,从而有效开拓增量市场。
新品不仅能够吸引新客户、维系老客户,进而推动品牌销售增长,还通常带来更高的利润率。
此外,只有优质商家才有持续投入新品研发和推广的动力与能力,这也是提升电商平台商品品质保障的重要基础。
淘宝天猫深刻理解这一点,将新品激励作为“增长战役”的核心策略。
为了支持新品研发,淘宝天猫推出了“新品冷启流量包”,为优质商家提供站内搜索加权、猜你喜欢优先曝光等资源支持。
针对新品的初期推广,设立了“新品爆发冲刺计划”,对首月GMV突破百万的商品提供额外的站外广告补贴。
数据显示,2025年第一季度,天猫快消行业的美妆、个护等品类新品数量同比增长近10倍,众多国际大牌如SK-II、Tom Ford以及国货品牌如双妹、林清轩等纷纷选择在天猫独家首发新品。
在运动户外行业,NewBalance天猫官方旗舰店在新品季期间,单日成功打造出两个百万级新品,从2月至今,品牌在天猫共实现了四个百万级成交新品的优异成绩。
NewBalance天猫渠道负责人透露,借助天猫平台,品牌不仅精准触达了目标客户群,还通过线上消费者行为数据的实时反馈,为新品增长潜力评估和后续产品研发提供了重要依据。
同时,优质新品也进一步巩固了天猫在运动鞋服品类的市场地位。
在制定上新策略时,品牌对MADE in USA 992新作从限量发售调整为全渠道库存优先给天猫限时不限量售卖。
全新471鞋款在发售前加大了站外UD广告投入,引流回淘,仅3.8销售一天就成为了百万级单品。
这种“精准触达-需求满足-数据反哺”的良性循环,不仅推动了品牌的销售增长,也为平台注入了新的活力,进一步巩固了双方在新品销售领域的领先地位,实现了品牌、效果和销售的三赢。
服饰商家siinsiin也向「庄帅零售电商频道」表示,天猫的资源支持、数据赋能和营销激励政策降低了品牌新品推广的成本,使得品牌能够加大新品研发创新力度并加快新品上市速度。
在38焕新周期间,siinsiin全店成交同比增长翻倍,达播成交同比超过400%。

淘宝天猫已经成功建立了“研发—首发—爆发”的新品模式,这一模式不仅帮助品牌通过新品巩固市场地位,还通过提供独特的新品不断激发用户的消费欲望,从而与优质商家共同开拓增量市场,实现了良性互动和循环增长。
举措二
通过站外流量扩充与所有平台形成开放互通的生态占位
淘宝天猫始终秉持“开放生态”的理念,重新构建了流量逻辑,形成了“站内至站外,站外至站内”的流量循环机制。
目前,通过“跨平台联盟计划”,淘宝天猫已经与微信、小红书、抖音等外部平台建立了合作,实现了多渠道引导用户回流站内、促进进店转化,将站外流量经营从简单的引流提升为“内容—场景—交易”的完整链路运营。
同时,淘宝天猫对站外流量的激励政策也切实提供了资金支持,帮助商家承担站外投流成本并优化转化体验。
据「庄帅零售电商频道」了解,当商家在上述站外平台投流时,淘宝天猫会同步追投站外流量。
对于符合特定门槛的服饰、美妆商家外投,淘宝天猫甚至会提供资金补贴,最高可达1:1的广告费对投。
以优衣库为例,通过在抖音发布春季新品穿搭教程短视频,用户点击链接后跳转至淘宝直播间完成购买,这种“内容种草+即时转化”的模式使得其店播成交额同比激增300%。
数据显示,在38妇女节大促期间,站外引流为美妆行业贡献了35%的销售额,其中小红书“笔记挂链”的转化率比传统广告高出2.3倍。
淘宝天猫的这种开放策略,实质上是借助外部生态来反哺站内活跃度,实现了“站外获客—站内留存—全域复购”的螺旋式增长。
举措三
提升会员私域的经营,助力商家沉淀用户资产提升复购
在存量竞争的市场环境下,会员私域运营成为解决复购难题的关键。
淘宝天猫在这方面具有独特优势,其私域运营策略始终聚焦于购物心智,有效避免了社交和内容电商平台常见的“高互动低转化”问题。
据「庄帅零售电商频道」获悉,淘宝天猫近期内测的“会员表达体系”颇具代表性:
在首页增设会员日飘条以强化品牌认知,搜索推荐页自动展示会员专属商品,以及商品详情页中嵌入“老客复购礼包”等举措,都体现了其精准的私域运营策略。

一系列旨在提升店铺会员认知的措施,标志着淘宝天猫将重点围绕会员运营来全面提高商家与平台的复购率。
高复购率本身就是淘宝天猫的显著优势。以欧莱雅为例,通过“全域渗透+精准触达”的策略,利用会员分层营销,将会员复购率提升至58%,显著高于行业平均水平。
巩固和强化这一优势,有望在新的一年助力商家在存量市场中挖掘增量。
而更深层次的变化在于技术的赋能。可以预见,随着AI技术的持续进步,私域运营将逐步形成“人力经营+智能驱动”的双轮驱动模式,从而帮助商家最大化用户资产的价值。
举措四
佣金激励重构平台与商家的利益分配
淘宝天猫与拼多多“高佣金换流量”的短期策略形成对比,推出了“阶梯式返佣计划”:
商家年度GMV每达到一个新的量级,平台佣金比例就会下降0.5%-1%,最多可享受3%的佣金减免。
这种增长越快、成本越低的机制,不仅减轻了商家的现金流压力,还激励他们更加注重长期发展。
以运动户外行业为例,KEEN、伯希和等品牌在享受佣金优惠后,将节省下来的成本用于产品创新,推动了2025年春季新品数量同比翻倍增长。
此外,“类目差异化佣金”设计也值得关注:对于美妆、3C等高毛利品类,平台维持标准费率。
而对于农产品、小微商家,则实行“0佣金+流量补贴”政策。
这种结构性调整在保障平台收入的同时,也为实体经济注入了新的活力。数据显示,自惠商政策实施以来,商家净利润率平均提升了2.8个百分点,超过60%的受访商家表示将增加年度营销预算。
举措五
通过新品激励作为核心动能撬动增量市场
淘宝作为中国电商平台的先驱,其首批网商即新商家,因此一直重视新商家的培育。
淘宝天猫不仅支持新商家,更致力于扶持和培养新品牌。
从淘品牌到天猫原创,众多新品牌在淘宝天猫平台上崭露头角,推动了电商行业增长至万亿规模。
目前,淘宝天猫的新商家战略已从“降低入驻门槛”的初级阶段,升级为“培育新品牌生态”的全面系统工程。
通过设立“新锐品牌加速器”,为入驻首年的商家提供“三免三补”政策:
免除保证金、技术服务费和仓储物流首期费用,同时补贴流量、数据工具和培训资源。
这一扶持策略成效显著,2025年一季度新品牌数量同比增长42%,其中蕉内凉皮系列凭借平台提供的消费者洞察指导产品设计,在首发当日即成为服饰类目的TOP1。
此外,淘宝天猫还推行“数字基建共享”计划,将阿里巴巴的供应链金融、AI设计工具、消费者趋势报告等资源开放给新商家。
例如,某国产香氛品牌利用阿里云的香味偏好预测模型,将新品开发周期从18个月缩短至6个月,实现了与国际大牌的错位竞争。
这种赋能机制的本质,是将平台二十年来积累的数字化能力转化为新商家增长的强大杠杆。
举措六
营商环境的持续优化是“增长战役”的根基
今年,淘宝天猫在营商环境优化方面展现了三大新特点,与过去两年有所不同:
首先,实施“精准打击恶意竞争”策略,利用AI识别技术封禁了14万个“店群马甲号”,使得优质商家的流量获取成本降低了18%。
其次,推行“动态平衡用户权益”措施,将“仅退款”规则升级为“分级售后体系”,对诚信用户继续提供极速退款服务,而对高频滥用者则限制其权益,这一改变使得纠纷率下降了23%。
第三,实行“透明化规则治理”,每月发布《平台经营健康度白皮书》,公开流量分配算法逻辑和违规案例。
这些措施促使平台生态从“丛林法则”向“规则文明”转变,根据2025年商家满意度调查,83%的受访者认为“竞争环境更公平”。
只有当刷单和价格战等内卷手段在平台上失去生存空间,商家才能重新聚焦于产品创新和优质服务。
通过对淘宝天猫六大举措的深入分析,,2025年的这场反内卷增长战役为整个电商行业带来了新的思考,即电商竞争已经从“资源抢夺”转向“生态竞合”。
平台通过新品激励激发供给侧创新,通过开放生态打破流量壁垒,通过私域运营挖掘用户价值,在存量市场中开拓增量空间。
而佣金让利和新商家扶持政策,则重新定义了平台与商家之间的关系:从“流量地主与租户”转变为“数字化合伙人”。
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