严选发货违规管理规则
三、服务保障细则
1.适用对象:适用于“严选晚发必赔”标识的商品,具体样式以商品详情页展示为准
2. 严选发货违规”判定和赔付标准:
若商家存在违反《1688商家发货行为管理规范》的情形,针对支持“严选晚发必赔”标识的商品,平台将在通用理赔标准基础上,同步适用升级赔付标准(含赔付金额或上限调整),具体执行细则如下:
类型 | 订单金额区间 | “严选晚发必赔”升级赔付标准 |
延迟发货 | 实际货品成交金额 < 3元 | 维持通用标准 |
3元 ≤ 实际货品成交金额 ≤ 100元 | 赔付金额额外增加1.5元/单 | |
实际货品成交金额 > 100元 | 赔付金额计算比例不变, 赔付上限提升 15元 | |
延迟揽收 | 实际货品成交金额 < 3元 | 维持通用标准 |
3元 ≤ 实际货品成交金额 ≤ 100元 | 赔付金额额外增加1.5元/单 | |
实际货品成交金额 > 100元 | 赔付金额计算比例不变, 赔付上限提升 15元 | |
缺货/拒绝发货 | 实际货品成交金额 < 10元 | 维持通用标准 |
10元 ≤ 实际货品成交金额 ≤ 100元 | 赔付金额额外增加5元/单 | |
实际货品成交金额 > 100元 | 赔付金额计算比例不变, 赔付上限提升 50元 | |
虚假发货 | 实际货品成交金额 < 10元 | 维持通用标准 |
10元 ≤ 实际货品成交金额 ≤ 100元 | 赔付金额额外增加5元/单 | |
实际货品成交金额 > 100元 | 赔付金额计算比例不变, 赔付上限提升 50元 | |
虚假轨迹 | - | 赔付金额额外增加2.5元/单 |
欺诈发货 | - | 赔付金额计算比例不变, 赔付上限提升 250元 |
注意: 本规则仅针对涉及赔付金额及上限的增量部分做规定。关于违规行为的定义、判定标准、处置措施及基础赔付均遵循《1688商家发货行为管理规范》规定。
四、 退出机制与权益延续
1.「严选标商品」自动持续支持“严选晚发必赔”服务,无需单独或重复申请。
2.若商品主动退出严选业务、未达严选打标标准,或存在服务保障表现不佳、未通过平台风险评估,或经1688平台审慎评估认定对买家及平台造成不良影响等情形,系统将自动下线“严选晚发必赔”标识,相关服务同步终止。
3.标识下除不影响已成交订单的保障权益,买家在商品带标期间下单的订单,仍按下单时的服务标准享受相关保障。
五、 附则
1.平台有权根据法律法规的调整、经营环境的变化等因素及时地修订本规则并予以公示,修订后的规则于公示中指定日期起生效,请卖家保持关注。
2.本规则未尽事宜,遵循《交易争议处理规则》及相关平台规则和协议。如本规则与其他规则存在冲突,以本规则为准。
3.商家与买家在参与、开通及使用本服务保障期间,应严格遵守国家法律法规、《1688平台规则》及本规则,秉持诚实信用原则。任何一方不得实施违法违规行为,不得滥用保障权益、恶意规避服务义务或扰乱平台正常秩序或通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式达成交易(如虚假下单交易、利用技术漏洞或规则漏洞下单、提供虚假交易信息等扰乱交易秩序、违反交易规则的行为等),亦不得违反诚实信用原则进行其他侵害社会公共利益、他人利益以及商家利益的行为。如存在上述情形,或经平台风控评估认定存在异常、不符合服务标准或不应当享受服务保障权益的,平台有权视情节采取限制、暂停或终止其参与及享受本服务保障资格或获得服务保障权益等措施,并有权采取其他必要的处置措施。
4.【生效时间】本规则2026年05月07日首次生效执行,最新修订时间为2026年05月25日。


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